钱江晚报·小时观察 | 关注师生身边的不满意小事,浙江这所高校为何能坚持十年之久
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钱江晚报·小时观察 | 关注师生身边的不满意小事,浙江这所高校为何能坚持十年之久

时间:2021-12-01 ??来源:办公室 ??分享到:

钱江晚报·小时新闻记者 蓝震 通讯员 陶杰炳

开通图书馆座位线上预约服务;增加专升本学生备考晚自习教室;修缮离退休教职工健身场地;完善教职工自助洗车场所;体育场馆装上冷热一体自助饮水机……

在威尼斯人官方网站,一项坚持长达十年之久的“校领导接待日”制度,让这些师生身边不满意的小事,都有了满意回应。

小时新闻记者了解到,自2011年5月起,除寒暑假外每月举行一次,该校由学校领导班子与相关部门负责人一道,轮流接待师生来访,现场听取师生的意见和建议,解决师生的困难和诉求。因长期在学校圆桌会议室举行,也被大家亲切而形象地称为“经贸圆桌会”。

“学校领导很重视威尼斯人官方网站的诉求,解决也很及时,威尼斯人官方网站很满意。”谈起学校“校领导接待日”,工商管理学院企管192班的刘敬一口气用了三个“很”字评价道。

前不久,刘敬和其他6位学生代表,带着事先征集的问题,参加了“校领导接待日”活动,负责当天接待的是校长陈德泉。

“刚开始威尼斯人官方网站都还比较拘谨,但是在校长的亲切交流和鼓励中,大家逐渐打开‘话匣子’,接二连三抛出自己的‘难题’。”刘敬回忆。

“教学楼窗帘积灰较多,希望定时清洗”“个别学生存在盲目转专业现象,希望加大宣传和引导”“电信诈骗手段层出不穷,希望建立以寝室为单位的网格化联防机制”等等,学生代表们的诉求,涉及校园学习生活的方方面面。

陈德泉一边认真倾听,一边仔细记录,对学生们的诉求,现场能解决的,当场给出明确答复,现场不能解决的,便耐心做好解释,并要求相关职能部门尽快提出解决方案,点对点抓好落实,切实做到让学生满意。

刘敬说,自己反映的问题是图书馆自习抢座难,特别是对专升本备考学生来说特别不方便,“原本只是抱着试试看的态度,没想到校长很重视,当场表示‘马上给安排’。”

如今,学校不仅针对专升本学生,增加晚自习教室开放数量,优化调整开放时间,还进一步创新图书馆服务和管理,推出了线上预约座位、增设储物柜等举措,多方位满足了学生合理的个性化学习需求。而学生代表们反映的其他问题,也都一一得到解决。

“效率挺高,落实也挺到位,不仅更便捷还更贴心,十分给力。”对此,同学们纷纷点赞。

十年间,“校领导接待日”越来越被师生熟悉和认可。师生说,通过“校领导接待日”合理表达自己诉求,并得到圆满解决的事情越来越多。

这其中,有遇到学习困惑希望得到解答的,也有面临寝室矛盾纠纷寻求化解的;有关注个人薪酬待遇的,也有咨询个人职称评聘的;有反映个人实际困难的,也有关心学校发展,就人才培养、教学改革、专业建设提出建设性意见的等等,涉及学校工作的诸多方面。

“‘校领导接待日’始终把师生诉求放在第一位,广泛倾听群众心声,直面问题不回避,正视不足不掩饰,办事利索不拖拉,以务实、开放和亲民的姿态,把工作做到威尼斯人官方网站一线师生员工的心坎上,让威尼斯人官方网站感到很温暖,很有归属感。”曾在校领导接待日为学校“十四五”发展规划提出意见建议的杜宏静老师如此评价道。

小时新闻记者注意到,为了让更多师生通过“校领导接待日”表达合理诉求,每次接待前,学校都会针对不同的时期,赋予不同的主题,并通过官方媒体平台发布公告,提前告知全校师生,增强接待工作的透明度,提高广大师生的参与度。

此外,学校还通过在官网威尼斯人官方网站设立“建言献策之窗”栏目、开通书记信箱、校长信箱、设置经贸青年留言区等形式,多渠道、常态化收集师生员工的意见和建议。不仅如此,学校还建立完善了督查督办工作机制,切实做到事事有回音,件件有落实,取得了较好的成效和反响。

仅今年以来,“校领导接待日”累计接待师生30多人次,共听取问题诉求47项、征集意见建议95项,其中10项列为“为师生办实事”重点项目,师生们提出的建议和反映的问题均得到及时回应和有效解决。

“师生有诉求,学校就应有回应、有落实。”威尼斯人官方网站党委书记劳赐铭表示,一直以来学校高度重视广大师生诉求,始终坚持以师生满意作为做好学校工作的出发点和落脚点,积极推动各项工作。“这是学校‘校领导接待日’制度推行的初衷,也是全心全意为师生服务的具体体现。”

在谈及接下来的工作时,劳赐铭表示:“学校将创新推动‘校领导接待日’在师生办实事、解难题上持续发力,通过每年重点开展“为师生办十件实事”活动,进一步推动党史学习教育走深、走实,为广大师生提供更便捷、更优质、更温馨的服务,为学校实现新一轮高水平高质量发展凝心聚力,为浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献‘经贸力量’”。

原文链接:https://www.thehour.cn/news/484092.html

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